নীতি ও শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন
প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল এবং এটি আপনার দায়িত্ব যাচাই করা যে আপনার এলাকায় অনলাইন ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক ব্যবহার অনুমোদিত কিনা। আমরা আপনার অবস্থান সনাক্ত করতে পারি কিন্তু স্থানীয় আইনি পরামর্শ দিই না। সন্দেহ থাকলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে পরামর্শ করুন।
আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি যদি আপনি বয়স যাচাই নথি দিতে ব্যর্থ হন, নীতি লঙ্ঘন করেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন। স্থগিত হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা লগইন স্ক্রিনে জানাই এবং কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা বলি। আপনি নথি জমা দিলে এবং যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা হতে পারে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনে বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি। লেনদেন রেকর্ড, পরিচয় নথি এবং বাজির ইতিহাস সাধারণত কয়েক বছরের জন্য সংরক্ষণ করতে হয় আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলার জন্য। আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তবে আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য থাকবে।
না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেওয়া বা তাদের হয়ে বাজি রাখা নিষিদ্ধ এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ হতে পারে। আমরা লগইন আইপি এবং ডিভাইস ট্র্যাক করি নিরাপত্তার জন্য।
আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি এবং সাধারণত আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাই। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করা এবং পরিবর্তিত শর্তাবলি মেনে নেওয়া। লগইন করার মাধ্যমে আপনি বর্তমান শর্তাবলি গ্রহণ করেন।
bKash, Nagad বা Rocket এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরকে আমরা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দিই। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা তাদের ডেটা ব্যবহারের জন্য দায়ী নই। আপনার ওয়ালেট অ্যাপের নীতি পড়ে নিন আরও জানতে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সহায়তা টিম দেখতে পারে যারা আপনার সেবার জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এনক্রিপ্ট করা ফর্মে এবং কখনোই তা জিজ্ঞাসা করি না। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার বাজি বা পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পায় না আইনি অনুরোধ ছাড়া।
হ্যাঁ, আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ বা ব্লক করতে পারেন। তবে এটি আপনার লগইন সেশন, পছন্দের ভাষা এবং কিছু ফিচার যেমন স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করি। সাধারণত পুরো প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে দুই থেকে চার সপ্তাহ লাগে কারণ আমাদের বিভিন্ন সিস্টেম থেকে ডেটা অপসারণ করতে হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
স্লট, লাইভ টেবিল বা ক্র্যাশ গেমের ফলাফল প্রোভাইডারের নিয়ম ও সিস্টেম অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং আমরা শুধুমাত্র সেই ফলাফল আপনার স্ক্রিনে প্রদর্শন করি। আমরা কোনো ফলাফল পরিবর্তন করতে বা প্রভাবিত করতে পারি না। প্রতিটি প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব লাইসেন্সিং এবং ফেয়ারনেস মান অনুসরণ করে।
