রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

95ok-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতিটি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল — পড়ুন এবং নিশ্চিত হন আপনার অধিকার কতটুকু।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
95ok আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

95ok-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, তা জানা আপনার অধিকার — এবং সেই অধিকার প্রয়োগের পথ আমরা খোলা রেখেছি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত। আপনি মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই লগইন করুন, তথ্য পাঠানোর পথটি এনক্রিপ্টেড থাকে। মাঝখানে কেউ পড়তে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকলে প্রতিটি সেশনে আলাদা কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। সংরক্ষণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করলে আমরা যাচাইয়ের পরে প্রযোজ্য তথ্য মুছে দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, সংশোধন অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেয় — শুধু সঠিক চ্যানেলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়। আপনার অনুরোধের ধরন যাই হোক, আমরা আপনার তথ্য যাচাই করে যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের লবিতে সরাসরি লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। দলটি ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও তথ্যের ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন — সহজ, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ে। যদি এখানে উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ, বিজ্ঞাপন সংস্থা বা অংশীদারের সাথে এই তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ' উল্লেখ করে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের বিবরণ সরবরাহ করব। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন ও লবির পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

Nagad লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য রাখা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রযোজ্য তথ্য মুছে দেওয়া হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কিত সীমিত তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধু লবির পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা যোগাযোগ তথ্য ডিভাইস ডেটার সাথে যুক্ত করে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে শুধু রেফারেন্স নম্বর ও তারিখ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন নির্ধারণ করবে কোন অধিকার আপনার কাছে প্রযোজ্য।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা দ্রুত বিষয়টি যাচাই করব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পদক্ষেপ নেব। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

95ok Bangladesh জঙ্গলের স্লট স্লট গেম স্পোর্টস বেটিং 95ok অ্যাপ